Politika privatnosti i zaštita osobnih podataka

Politika zaštite osobnih podataka platforme Živalnik.si Pets Marketplace.

1. Uvodni

Tvrtka BNG, d.o.o., Rusjanov trg 4, SI-1000 Ljubljana, kao upravitelj web stranice zivalnik.si, ujedno je i upravitelj osobnih podataka registriranih i neregistriranih korisnika web stranice. Tvrtka BNG, d.o.o. veliku pozornost posvećuje zaštiti osobnih podataka korisnika naših usluga.

S osobnim podacima postupamo s najvećom pažnjom i poštujemo sve važeće propise u Republici Sloveniji na području zaštite osobnih podataka, posebice krovni Zakon o zaštiti osobnih podataka i Opću uredbu o zaštiti podataka (u daljnjem tekstu: GDPR).

Obradu podataka provode samo ovlaštene osobe i naši pomno odabrani ugovorni obrađivači. Politika privatnosti i zaštite osobnih podataka uređuje prikupljanje i daljnju obradu osobnih podataka koje tvrtka BNG, d.o.o., kada pojedinac pristupi web stranici zivalnik.si. Obrada se provodi na temelju jedne od zakonskih pravnih osnova.

-------------

Na Živalnik.si Pets Marketplace (BNG d.o.o.) svjesni smo važnosti zaštite osobnih podataka kao jednog od temeljnih ljudskih prava pojedinaca. Zato nam je posebno važno javno povjerenje koje korisnici pokazuju, kada posjete našu platformu i daju nam dopuštenje za korištenje njihovih osobnih podataka.

U Politici privatnosti i zaštite osobnih podataka (u daljnjem tekstu: politika) upoznajemo korisnike sa svrhama obrade, vrstama osobnih podataka koje obrađujemo, načinima obrade, pravnim osnovama obrade osobnih podataka, rokovima čuvanja osobnih podataka, kome dostavljamo osobne podatke i koja su prava korisnika u području zaštite osobnih podataka.

2. Upravitelj i ovlaštena osoba za zaštitu osobnih podataka

Upravitelj obrade osobnih podataka, koji se obrađuju u skladu s ovom politikom je BNG d.o.o. Rusjanov trg 4, 1000 Ljubljana (u daljnjem tekstu: Živalnik). Upravitelj obrade imenovao je ovlaštenu osobu za zaštitu podataka koja je dostupna na e-mail adresi info@zivalnik.si.

3. Načini obrade osobnih podataka

Prikupljanje i obrada osobnih podataka:

Osobni podaci su svi podaci, koji definiraju ili čine pojedinca prepoznatljivim, kao što su ime i prezime, adresa, e-mail adresa itd. Zaštitu osobnih podataka uživaju pojedinci, stoga se ova Politika privatnosti i zaštite osobnih podataka ne odnosi na obradu osobnih podataka. podatke o fizičkim osobama, koje djeluju na tržištu te u tom svojstvu djeluju i kao registrirani korisnici prema pravilima i uvjetima korištenja Živalnik.si, kao i ne o podacima pravnih osoba.

Osobne podatke prikupljamo i dalje obrađujemo u svrhu pružanja usluga na ovim stranicama, poboljšanja korisničkog iskustva kao i naših usluga, te u svrhu komuniciranja i informiranja korištenjem različitih komunikacijskih sredstava (e-mail, broj telefona ili mobitela ili putem online pružatelja usluga za pružanje »daljinske pomoći« ili »razgovora uživo«) i ispunjavanje zakonskih obveza.

Vaše osobne podatke prikupljamo na sljedeće načine:

• prilikom registracije (upisivanjem podataka u za to predviđene obrasce za registraciju na portal zivalnik.si): ime i prezime, spol, adresa, broj telefona, e-mail adresa, korisničko ime)
• prilikom naručivanja plaćenih usluga portala zivalnik.si,
• prilikom prijave na primanje E-novosti (direktni marketing, ciljani marketing),
• prilikom pružanja podrške prilikom pristupa sadržajima zivalnik.si.
• Davanjem osobnih podataka korisnici pristaju na njihovu obradu u opsegu i za svrhu za koju su dali osobne podatke.

Više informacija o svrhama obrade dostupno je u nastavku.

3.1 Posjet Živalnik.si Pets Marketplace platforme

Prilikom posjeta web stranici https://www.zivalnik.si/ preglednik šalje određene podatke našem poslužitelju, koji se privremeno prikupljaju i pohranjuju u log datoteku. Radi se o sljedećim podacima koji se dobivaju putem potrebnih kolačića:

• IP adresa uređaja, koji koristite,
• Vrijeme i datum posjete (prijava i odjava),
• Operacijski sustav,
• Verzija i vrsta web preglednika,
• Jezik preglednika,
• Ostali softverski i hardverski atributi,
• Naziv i URL adresa dobivene datoteke,
• URL preporuke,
• Naziv davatelja internetskih usluga.

Obrada navedenih osobnih podataka provodi se u svrhu osiguranja sljedivosti pojedinačnih posjetitelja web stranice, za potrebe informacijske sigurnosti sustava, rada web stranice i pružanja podrške korisnicima.

Neki se podaci dobivaju i pohranjuju u log datoteku, tek kada je korisnik dao pojedinačnu privolu za instalaciju određene vrste kolačića (kolačići za statističko praćenje, marketinški kolačići), pri čemu su nužni kolačići (tj. kolačićima, koji su nužni za operativne web stranice) obvezni. Više o kolačićima, uključujući informacije o podacima koji se spremaju u log datoteku tek nakon davanja privole, možete pročitati u Politici kolačića.

Pravna osnova za obradu gore navedenih osobnih podataka (nužni kolačići) proizlazi iz članka 225. zakona o elektroničkim komunikacijama u vezi s točkom (f) stavka 1. članka 6. GDPR-a (legitimni interes voditelja obrade).

Navedene osobne podatke pohranjujemo minimalno 30 dana, a pojedinačne kolačiće s navedenim informacijama, kako je navedeno u Politici kolačića.

3.2 Registracija korisnika

Za uspješnu registraciju i povezano korištenje funkcionalnosti i usluga na platformi Živalnik.si Pets Marketplace, pojedinac mora registrirati profil u skladu s uvjetima poslovanja platforme Živalnik.si Pets Marketplace.

Podatke dobivamo registracijom na web stranici. Registracijom prihvaćate uvjete korištenja čime stječete status registriranog korisnika.

U tu svrhu Živalnik će obrađivati vaše osobne podatke:

• Korisničko ime,
• Email adresa,
• Lozinka,
• Ime i prezime,
• Kontakt podaci (adresa, broj telefona),
• Vrijeme i datum prijave na Živalnik,
• Vrijeme i datum otvaranja/zatvaranja profila.

Osobni podaci potrebni za registraciju (za osnovnu identifikaciju korisnika) su:

• ime i prezime,
• adresa (ulica, kućni broj, grad, regija, poštanski broj),
• kontakt podatke (korisničko ime, email adresa i broj telefona ili mobitela.)

Ako želite, možete dodati i:

• fotografiju u Živalnik.si korisničkom profilu (kontrolna ploča),
• ostali podaci, koji se mogu slobodno unijeti na ovim stranicama.

Pravna osnova za obradu gore navedenih osobnih podataka je prihvaćanje uvjeta poslovanja platforme Živalnik.si Pets Marketplace sukladno točki (b) stavka 1. članka 6. GDPR (provedba ugovora).

Gore navedene osobne podatke čuvat ćemo za vrijeme trajanja ugovora ili do brisanja Živalnik profila.

3.3 Prijava u Živalnikov »Moj profil«

U svrhu objave malih oglasa i korištenja svih ostalih funkcionalnosti i usluga Živalnik.si Pets Marketplace, Živalnik će obrađivati osobne podatke kada se korisnik prijavi u »Moj profil« unutar platforme Živalnik Pets Marketplace i to:

• Korisničko ime,
• Email adresa,
• Lozinka,
• Vrijeme prijave i odjave korisnika.

Pravna osnova za obradu gore navedenih osobnih podataka je korisnikovo prihvaćanje uvjeta poslovanja platforme Živalnik.si Pets Marketplace sukladno točki (b) stavka 1. članka 6. GDPR (provedba ugovora) .

Gore navedene osobne podatke čuvat ćemo za vrijeme trajanja ugovora ili do brisanja Živalnik profila.

3.4 Uređivanje osobnih podataka u »Moj profil«, u upravljačkoj ploči na platformi Živalnik.si Pets Marketplace

Pojedinac može na Živalnik.si Pets Marketplace platformi u kartici »Moj profil ili Moj račun« dodaje, mijenja i ažurira svoje osobne podatke. U tu svrhu Živalnik obrađuje:

• Korisničko ime,
• Email adresa,
• Lozinka,
• Ime i prezime,
• Adresa,
• Broj telefona ili mobitela,
• Fotografija profila.

Pravna osnova za obradu gore navedenih osobnih podataka je korisnikovo prihvaćanje uvjeta poslovanja platforme Živalnik.si Pets Marketplace sukladno točki (b) stavka 1. članka 6. GDPR (provedba ugovora) . Pravna osnova za obradu profilne fotografije je točka (a) stavka 1. članka 6. GDPR-a – privola pojedinca koju pojedinac može opozvati u bilo kojem trenutku.

Gore navedene osobne podatke čuvat ćemo za vrijeme trajanja ugovora, odnosno do brisanja Živalnik profila ili do opoziva privole u slučajevima, kada je pravna osnova za obradu osobnih podataka privola.

3.5 Brisanje Živalnik profila

Pojedinac može u svom profilu, unutar upravljačke ploče u kartici »Uređivanje profila«, odabrati funkciju »Brisanje profila«, koja će mu omogućiti brisanje Živalnik profila. U tom slučaju, sukladno točki (b) stavka 1. članka 6. GDPR-a, Živalnik će u svrhu brisanja vašeg profila obrađivati sljedeće osobne podatke pojedinca:

• Korisničko ime,
• Email adresa,
• Lozinka,
• Ime i prezime,
• Adresa,
• Broj telefona ili mobitela,
• Fotografija profila,
• Datum otvaranja/zatvaranja profila,
• Datum registracije na platformi Živalnik.si Pets Marketplace

Iz zahtjeva za brisanje profila, Živalnik će izbrisati osobne podatke korisnika najkasnije u roku od 30 dana.

3.6 Kupnja Živalinikovih dodatnih oglaševačkih proizvoda i završetak kupnje

U sklopu zakupa dodatnih reklamnih proizvoda putem stranice Živalnik Shop (kupnja i plaćanje, izdavanje računa, izvršenje/izvršenje platne transakcije, vlastita analitika, praćenje povijesti kupovine), Živalnik će obrađivati sljedeće osobne podatke:

• ime i prezime uplatitelja i primatelja,
• Broj narudžbe,
• Sadržaj Živalnik košarice (korpa),
• Datum i vrijeme, kada je Živalnik proizvod dodan u košaricu,
• Vrijednost naručenih Živalnik reklamnih proizvoda,
• Status Živalnik proizvoda,
• Vremenski raspon valjanosti Živalnik proizvoda,
• Potvrda izvršenog plaćanja.

Osobne podatke korisnika prikupljamo i dalje obrađujemo putem različitih obrazaca na web stranici Živalnik.si, kada je to potrebno za pružanje naručenih usluga:

• IBAN broj ili porezni broj, ako obavljate financijske transakcije korištenjem stranice Živalnik.si,
• u kontekstu drugih obrazaca, koji su povremeno dostupni na web stranici Živalnik.si.

U svrhu kupnje Živalnikovog reklamnog proizvoda, Živalnik obrađuje sljedeće osobne podatke pojedinca:

• Broj narudžbe,
• Sadržaj Živalnik košarice (korpa),
• Datum i vrijeme narudžbe,
• Vrijednost naručenih Živalnik proizvoda (narudžbe),
• Način plaćanja,
• Vremenski raspon valjanosti Živalnik proizvoda.

Pravna osnova za obradu gore navedenih osobnih podataka je korisnikovo prihvaćanje uvjeta poslovanja platforme Živalnik.si Pets Marketplace sukladno točki (b) stavka 1. članka 6. GDPR (provedba ugovora) . Pravni temelj za implementaciju vlastite analitike i optimizacije korisničkog iskustva i drugih povezanih usluga je točka (f) stavka 1. članka 6. GDPR-a, odnosno legitimni interes voditelja obrade.

Gore navedene osobne podatke čuvat ćemo za vrijeme trajanja ugovora ili do brisanja Živalnik profila. Podatke o transakcijama i dokaze o kupnji čuvamo 5 godina nakon izvršene kupnje. Podaci iz nepotpune košarice čuvaju se 30 dana nakon dodavanja Živalnikovih proizvoda u košaricu. Neke od gore navedenih podataka pohranit ćemo u skladu s lokalnim zakonodavstvom.

3.10 Povezivanje valjanog uzgojnog certifikata s Živalnikovim korisničkim profilom

Pojedinac (korisnički tip Uzgajivač) može za korištenje dodatnih funkcionalnosti i pogodnosti platforme Živalnik.si Pets Marketplace na svoj Živalnik profil povezati dokument ili važeću uzgojnu dozvolu, koja mu omogućuje besplatnu objavu malih oglasa (pod uvjetom, da su ispunjeni ostali potrebni preduvjeti) i izlaganje na stranici »Provjereni uzgajivači« i dopuna statusa profila posebno pripremljenim bedžom »Provjereni uzgajivač«.

U tu svrhu Živalnik obrađuje sljedeće osobne podatke, koji mogu biti navedeni na dokumentu koji je korisnik učitao ili od redakcije Živalnika potrebni su sljedeći podaci za kvalitetan pregled dokumenta i naknadnu potvrdu, ukoliko su kriteriji zadovoljeni.

Minimalni skup potrebnih osobnih podataka, koji čine navedeni dokument i koje će Živalnik obrađivati u tu svrhu su:

Prilikom učitavanja dokumenta, sljedeće informacije moraju biti jasno vidljive:

• Službeni naziv odn. naziv uzgajivačnice za pse ili uzgajivačnice za mačke,
• ime i prezime, adresa, grad i država uzgajivača,
• Naziv lokalne organizacije, koja je članica Fédération Cynologique Internationale (FCI) ili The International Cat Association (TICA),
• Datum dobivenog (potpisanog) dokumenta,
• Ime i prezime i potpis odgovornog tajnika mjesne organizacije.

• Korisničko ime (učitavač dokumenata)

Pravna osnova za obradu gore navedenih osobnih podataka je korisnikovo prihvaćanje uvjeta poslovanja platforme Živalnik.si Pets Marketplace sukladno točki (b) stavka 1. članka 6. GDPR (provedba ugovora) .

Gore navedene osobne podatke čuvat ćemo za vrijeme trajanja ugovora ili do brisanja Živalnik profila.

3.11 Korisnička podrška

Za potrebe korisničke podrške (pomoć kod tehničkih i sadržajnih problema vezanih uz pregledavanje ili kupnju na Živalnik.si Pets Marketplace platformi), Živalnik obrađuje sljedeće osobne podatke, koje korisnik unosi u kontakt formu ili formu namijenjenu za to ili je dio njihovog registriranog profila:

Obrazac za kontakt sa Živalnikom:

• Ime,
• Email adresa,
• Broj telefona.

Ostali osobni podaci vezani uz korisnički Živalnik profil:

• Korisničko ime,
• Email adresa,
• Ime i prezime,
• Adresa,
• Broj telefona ili mobitela,
• Fotografija profila,
• Vrijeme prijave i odjave korisnika,
• Vrijeme i datum registracije na Živalniku,
• Vrijeme i datum otvaranja/zatvaranja profila.
• Ime i prezime uplatitelja i primatelja,
• Broj narudžbe,
• Sadržaj Živalnik košarice (korpa),
• Datum i vrijeme, kada je Živalnik proizvod dodan u košaricu,
• Vrijednost naručenih Živalnik reklamnih proizvoda,
• Datum i vrijeme narudžbe,
• Status Živalnik proizvoda,
• Vremenski raspon valjanosti Živalnik proizvoda,
• Način plaćanja,
• Potvrda o izvršenoj uplati,
• IBAN broj ili porezni broj, ako obavljate financijske transakcije korištenjem web stranice Živalnik.si.

Pravna osnova za obradu gore navedenih osobnih podataka je korisnikovo prihvaćanje uvjeta poslovanja platforme Živalnik.si Pets Marketplace sukladno točki (b) stavka 1. članka 6. GDPR (provedba ugovora). Pravna osnova za implementaciju vlastite analitike i optimizaciju korisničkog iskustva je točka (f) stavka 1. članka 6. GDPR-a, odnosno legitimni interes voditelja obrade.

Gore navedene osobne podatke čuvat ćemo za vrijeme trajanja ugovora ili do brisanja Živalnik profila. Podatke o transakcijama i dokaze o kupnji čuvamo 5 godina nakon izvršene kupnje. Podaci iz nepotpune košarice čuvaju se 30 dana nakon dodavanja Živalnik proizvoda u košaricu.

3.12 Izvođenje vlastite analitike

Provođenje vlastite analitike, koja uključuje sljedeće svrhe: poboljšanje korisničkog iskustva, poticanje prodaje, optimizacija i prilagodba promocija i reklamnih kampanja, marketinška istraživanja (uspješnost pojedinačnih reklamnih kampanja, uspješnost prodaje pojedinih proizvoda i grupa proizvoda i dr.) i istraživanje kupovnih navika korisnika, Živalnik obrađuje sljedeće osobne podatke:

• Broj narudžbe,
• Sadržaj Živalnik košarice (korpa),
• Vrijednost naručenih Živalnik reklamnih proizvoda,
• Vrijednost, sadržaj i kategorije dodanih proizvoda dobavljača u Živalnik košarici,
• Broj uspješnih povezivanja iz Živalnik košarice na web stranicu treće strane dobavljača (online trgovina),
• Stvarni iznos, koji treba platiti,
• Način plaćanja.

Pravna osnova za provedbu vlastite analitike je točka (f) stavka 1. članka 6. GDPR-a, odnosno legitimni interes voditelja obrade.

Gore navedene osobne podatke čuvat ćemo za vrijeme trajanja ugovora ili do brisanja Živalnik profila. Podatke o transakcijama i dokaze o kupnji čuvamo 5 godina nakon izvršene kupnje.

4. Svrhe obrade podataka i prijenosa osobnih podataka

Tvrtka BNG, d.o.o. može obrađivati osobne podatke korisnika temeljem sljedećih pravnih osnova:

1. obrada na temelju ugovora

Registracijom na portalu zivalnik.si, potvrđujete opće uvjete i time sklapate poslovni odnos. Na temelju toga podaci se obrađuju u svrhe:

• pružanje usluga namijenjenih registriranim korisnicima,
• komunikacija kroz različite kanale,
• sustavne i tehničke informacije.

2. obrada na temelju privole

• Prijavom na E-novosti, korisnik daje izričitu suglasnost za obradu E-mail adrese u svrhu direktnog i/ili ciljanog marketinga.

---

Slanje elektroničkih poruka

Registrirani korisnici platforme Živalnik.si primat će samo sistemske obavijesti, koje se odnose na nadogradnje platforme, poboljšanja korisničkog iskustva i promjene koje utječu na korištenje usluga. Ovi podaci obrađuju se na temelju prihvaćanja općih uvjeta prilikom registracije.

Podaci prikupljeni u tu svrhu čuvaju se do deaktivacije korisničkog računa ili zahtjeva za brisanje, u skladu s važećim Zakonom o zaštiti osobnih podataka i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).


Izravni marketing

Osobni podaci (ime, prezime, poštanska adresa, telefon, e-mail adresa i drugi podaci dostavljeni prilikom registracije) koriste se u svrhe izravnog marketinga: slanje informacija i ponuda o proizvodima i uslugama koje nudi Živalnik i njegovi poslovni partneri te pravovremeno obavještavanje o svim najavama i aktualnim leglima. Podaci prikupljeni u tu svrhu čuvaju se za vrijeme obrade i najviše 3 mjeseca nakon opoziva privole.

Pravna osnova za obradu osobnih podataka prema ovoj točki je privola pojedinca za obradu podataka za izravni marketing.


Ciljani marketing

Osobni podaci (ime, prezime, poštanska adresa, telefon, e-mail adresa i drugi podaci dostavljeni prilikom registracije) koriste se za ciljani marketing, uključujući analize i segmentaciju kupaca, s ciljem prilagođenih ponuda proizvoda i usluga. Privolu za obradu osobnih podataka u svrhu ciljanog marketinga moguće je u bilo kojem trenutku opozvati. Podaci prikupljeni u tu svrhu čuvaju se za vrijeme obrade i najviše 3 mjeseca nakon opoziva privole.

Pravna osnova za obradu osobnih podataka prema ovoj točki je privola pojedinca za obradu podataka za ciljani marketing.

---

Pojedinac može dati i opozvati privolu u svrhu direktnog i/ili ciljanog marketinga u bilo kojem trenutku na sljedeći način:

Suglasnost za korištenje email adrese za slanje informacija i ponuda o proizvodima i uslugama, koje nudi BNG d.o.o. može podnijeti i poništiti korisnik u svom korisničkom profilu. Nakon opoziva privole Živalnik.si više ne obrađuje osobne podatke prikupljene u svrhu direktnog i/ili ciljanog marketinga.

Opoziv privole ne utječe na zakonitost obrade koja se provodila u skladu s privolom prije opoziva.

3. Obrada na temelju legitimnog interesa

Podatke korisnika također obrađujemo na temelju legitimnog interesa u svrhe:

• sigurnost mreže,
• sprječavanje prijevara,
• implementacija vlastite analitike.

Za potrebe obrade izrade i održavanja web stranica, pružanja usluga plaćanja, provođenja nagradnih igara koristimo se uslugama naših provjerenih ugovornih procesora.

Pri svakom prijenosu osobnih podataka poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka.

Za prosljeđivanje E-mailova koristimo cloud rješenje, podaci se pohranjuju na području EU.

5. Kolačići

Platforma Živalnik.si Pets Marketplace koristi različite vrste kolačića. Kolačići su alfanumerički identifikatori, koji se preuzimaju na tvrdi disk korisnika i omogućuju prepoznavanje korisnika pri sljedećem posjetu.

Stoga nije potrebno unositi iste podatke prilikom prijave i korištenja usluga ovih web stranica.

Više informacija o kolačićima koje koristi stranica zivalnik.si možete pronaći na poveznici Kolačići na zivalnik.si.

6. Zaštita osobnih podataka

Svi podaci su strogo zaštićeni sukladno propisima o zaštiti osobnih podataka i ne koriste se u druge neugovorene i unaprijed definirane svrhe. Upravitelj provodi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere, kako bi osigurao visoku razinu zaštite osobnih podataka u svojim informacijskim sustavima te osigurao prava osoba na koje se podaci odnose.

-------------

Tvrtka BNG, d.o.o. pridaje veliku pozornost zaštiti podataka, pa pri unosu podataka na pojedinim podstranicama koristimo tzv SSL (Secure Sockets Layer) tehnologiju, koja je de facto standard u svijetu i onemogućuje mogućnost pristupa neovlaštenih osoba podacima koje korisnik unosi na svoje računalo. Podaci su zaštićeni od gubitka, uništenja, krivotvorenja, manipulacije i neovlaštenog pristupa trećih osoba. Isto tako, naši djelatnici predani su zaštiti osobnih podataka korisnika, poštivanju važećih propisa i internih politika tvrtke BNG, d.o.o.

Donesene mjere zaštite redovito provjeravamo i nadopunjujemo. Također provjeravamo istinitost dostavljenih identifikacijskih podataka, kada je to potrebno.

7. Razdoblje čuvanja osobnih podataka

Osobne podatke korisnika čuvamo u skladu s propisanim rokovima čuvanja, odnosno do ispunjenja svrhe za koju su prikupljeni. Osobne podatke dobivene na temelju privole korisnika čuvamo do opoziva, osim ako u danoj privoli nije drugačije predviđeno ili određeno zakonom (duži rok čuvanja propisan je za financijske transakcije, račune i sl.).

Određene kategorije podataka čuvaju se dulje u svrhu sprječavanja prijevara, radi naplate potraživanja ili zbog drugih legitimnih interesa, ali najkasnije do postizanja svrhe za koju su odabrani.

8. Prava pojedinaca u vezi s obradom njihovih osobnih podataka

Pojedinci ili korisnici portala zivalnik.si sami unose i daju osobne podatke. Kako bismo osigurali točnost i ažurnost osobnih podataka, molimo korisnike, da nam o svim promjenama odmah jave na e-mail adresu info@zivalnik.si ili da promjene unesu izravno u svoj korisnički profil na zivalnik.si .

Korisnici imaju nekoliko prava, a to su:

• pravo na pristup podacima,
• pravo na dopunu, ispravak,
• pravo na brisanje (na zaborav),
• pravo na ograničenje obrade,
• pravo na prenosivost osobnih podataka i
• pravo na prigovor na obradu na temelju pravne osnove legitimnog interesa.

Brisanje osobnih podataka unutar korisničkog profila moguće je temeljem zahtjeva korisnika upućenog na adresu sjedišta tvrtke ili e-mail adresu upravitelja ili putem kontakt forme »Kontakt« na zivalnik.si ili putem korisničkog profila.

Brisanje cijelog korisničkog profila moguće je na temelju zahtjeva korisnika upućenog na adresu sjedišta tvrtke ili e-mail adresu administratora ili putem kontakt forme »Kontakt« na zivalnik.si ili putem korisničkog profila.

Proces brisanja cijelog korisničkog računa može se zaustaviti unutar 24 sata, nakon što korisnik podnese zahtjev za brisanje ili ručno brisanje. Nakon isteka tog roka brisanje više nije moguće poništiti.

Obavještavamo korisnike da gore navedena prava nisu apsolutna, ali da prije korištenja provjeravamo njihovu valjanost. Prilikom ostvarivanja prava prvo ćemo provjeriti identitet korisnika jer navedena prava može ostvariti samo vlasnik osobnih podataka. Zatim ćemo obraditi zahtjev i obavijestiti korisnika o dovršetku u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva. U slučaju složenih zahtjeva ili većeg broja zahtjeva, rok za ispunjenje se može produljiti za najviše 2 mjeseca, o čemu ćemo korisnika na vrijeme obavijestiti. Korisnici su također obaviješteni da će im nakon korištenja određenih prava biti onemogućeno korištenje usluga web stranice zivalnik.si čije korištenje nije moguće bez njihovog pristanka.

U slučaju sumnje da se podaci ne obrađuju u skladu s važećim propisima s područja zaštite osobnih podataka, svaki korisnik ima pravo pritužbe Informacijskom povjereniku Republike Slovenije, koji je nadležno državno tijelo u području zaštite osobnih podataka.

9. Povezivanje s drugim web stranicama

Ova politika privatnosti odnosi se na web stranicu zivalnik.si. Naše web stranice također mogu sadržavati poveznice na druge web stranice. Kada kliknete na poveznice drugih web stranica, upoznajte se s njihovom politikom privatnosti, jer tvrtka BNG, d.o.o. nije odgovorna za politiku privatnosti i kolačića te sadržaj ovih povezanih web stranica.

9.1 Platforme društvenih medija

Platforma Živalnik.si Pets Marketplace sadrži poveznice (dodatke za pristup društvenim medijima) na druge web stranice, informacijske sustave ili usluge trećih strana. Ove web stranice, informacijski sustavi ili usluge trećih strana možda neće raditi u skladu s ovom Politikom privatnosti.

Stoga se korisnicima savjetuje, da provjere pravila o privatnosti ovih web stranica, informacijskih sustava ili usluga trećih strana, kako bi razumjeli njihova pravila i prakse u vezi s prikupljanjem, korištenjem, zadržavanjem, prijenosom, otkrivanjem i drugom obradom osobnih podataka i drugih informacija. Primjeri takvih integracija i usluga trećih strana uključuju:

• Google
• LinkedIn
• Meta
• YouTube
• Pinterest
• X

10. Pravo na podnošenje prigovora u vezi s obradom osobnih podataka

Korisnik može poslati prigovor u vezi s obradom osobnih podataka na e-mail adresu info@zivalnik.si ili poštom na adresu: BNG d.o.o., Rusjanov trg 4, 1000 Ljubljana.

Također, svaki pojedinac na kojeg se odnose osobni podaci, ima pravo podnijeti pritužbu izravno Povjerenici za informiranje ukoliko smatra da obrada osobnih podataka u odnosu na njega krši važeću zakonsku regulativu, na adresu:

• Republika Slovenija,
• Ured povjerenice za informiranje,
• Dunajska cesta 22,
• 1000 Ljubljana,
• Telefon: 01 230 97 30,
• E-mail: gp.ip@ip-rs.si.

11. Prijenos osobnih podataka

Radi ispunjenja svrhe za koju se obrađuju, Živalnik može proslijediti osobne podatke sljedećim pravnim ili fizičkim osobama:

• Državna tijela i sudovi,
• Revizori, inspektori i odvjetnici, tvrtke za naplatu potraživanja,
• Pružatelji tehničke podrške i održavanja sigurnosti,
• Pružatelji usluga marketinga i oglašavanja,
• Pružatelji razvoja komunikacijskih koncepata,
• Pružatelji anketa ili istraživanja tržišta,
• Pružatelji web analitike,
• Razvojni programeri programskih rješenja,
• Davateljima poštanskih usluga, dostavnim i kurirskim službama.

Pravna osnova za prosljeđivanje vaših osobnih podataka je ili zakonska obveza ili točka (b) stavka 1. članka 6. GDPR (izvršenje ugovora).

12. Valjanost i promjene

Ova politika privatnosti stupa na snagu na dan objave. Upravitelj zadržava pravo izmjene bez prethodne najave. Sve promjene, bit će objavljene na ovim web stranicama i stupaju na snagu na datum naveden u samoj politici.

Ukoliko korisnik ima bilo kakva pitanja u vezi s Politikom privatnosti i zaštite osobnih podataka ili obradom osobnih podataka, može nas kontaktirati u bilo kojem trenutku i to na e-mail adresu info@zivalnik.si.

-------------

Ova politika je objavljena na web stranici www.zivalnik.si i stupa na snagu 15. siječnja 2024. Upravitelj zadržava pravo izmjene ili ažuriranja ove politike u bilo kojem trenutku.

U Ljubljani, 01.07.2024

BNG d.o.o

Poštovani korisnici! Bez obzira na to jeste li dugogodišnji član naše zajednice, slučajni posjetitelj ili želite uspostaviti poslovnu suradnju, ovdje smo da vas saslušamo. Vaša mišljenja, pitanja i prijedlozi su nam iznimno važni.

Kontaktirajte nas

Imate dodatna pitanja?

Ako nismo odgovorili na vaša pitanja, pozivamo vas da posjetite našu stranicu s često postavljanim pitanjima (FAQ), gdje ćete sigurno pronaći sve odgovore.

Za dodatnu pomoć, informacije ili pitanja u vezi prodaje, možete se obratiti našem odjelu za prodaju, informacije i korisničku podršku. Rado ćemo vam pomoći!

• +38651254991
• info@zivalnik.si

Živalnik.si - Slovenian Pets Marketplace | BNG d.o.o.
Prvi izbor, ako tražite kućnog ljubimca ili sve potrebno za njega.