1st Pets Marketplace in Adriatic region
Odkrijte ključne smernice za zaščito pred spletnimi zlorabami, goljufijami in tveganji pri nakupu ter prodaji na Živalnik.si Pets Marketplace-u. Poskrbite za varnost vaših transakcij in uživajte v brezskrbnem spletnem nakupovanju.
Razglejte se
Dobrodošli na strani »Nasveti za varen nakup«, kjer vam želimo ponuditi koristne napotke in smernice, kako se lahko zaščitite pred morebitnimi spletnimi zlorabami in goljufijami pri uporabi naše platforme Živalnik.si - Slovenian Pets Marketplace. Vaša varnost je naša prioriteta, zato smo pripravili celovite informacije, ki vam bodo pomagale pri varnem spletnem nakupovanju in prodaji.
Vedno ostanite znotraj Živalnik.si platforme pri dogovorih in transakcijah. NE klikajte na povezave v SMS/Viber/WhatsApp sporočilih, ki vas usmerjajo na druge plačilne platforme. Komunikacija in izmenjava osebnih podatkov naj poteka izključno preko naše platforme, kar zmanjša tveganje za goljufije.
Nikoli ne delite številk kreditnih kartic, varnostnih kod (CVV) ali osebnih podatkov izven okolja Živalnik.si. Goljufi lahko te podatke uporabijo za neželene transakcije in krajo identitete. Zaupajte le naši platformi za varne in zaščitene transakcije.
Za zaščito vašega uporabniškega računa uporabljajte zapletena gesla, ki vključujejo črke, številke in posebne znake. Gesla redno spreminjajte in jih nikoli ne delite z drugimi.
Živalnik.si deluje kot dvostranska platforma (two-sided marketplace), ki povezuje kupce in prodajalce. Kot posrednik ne odgovarjamo za vsebino oglasov, dogovore ali transakcije, ki se odvijajo med postopkom prodaje ali nakupa na našem marketplaceu. Oglasni prostor na naši platformi je namenjen izključno uporabnikom, ki samostojno objavljajo in upravljajo s svojimi oglasi.
Vse plačilne transakcije za nakupe produktov dodatnega oglaševanja in izpostavitev malih oglasov, izvedene preko Živalnik Shopa, potekajo izključno preko varne tehnologije Stripe in direktno preko naše platforme. Plačilni sistem Stripe, s katerim sodelujemo partnersko, zagotavlja varno obdelavo vseh plačil.
Transakcije za nakupe izdelkov, ki so oglaševani na Živalnik.si Pets Marketplaceu s strani tretjih spletnih trgovin ali dobaviteljev, pa se izvajajo neposredno na njihovih spletnih platformah, kamor uporabnik preide po kliku na oglas.
Kliknite na gumb
Če želite naročiti izdelek oz. storitev katero si ogledujete pri nas na Živalnik.si Pets Marketplace-u, potem kliknite na gumb "Nakup pri ponudniku" ob oglasu in preusmerjeni boste direktno na spletno trgovino ponudnika.
Na spletni trgovini ponudnika izbran izdelek oz. storitev dodajte v košarico in nadaljujte na blagajno. Sledite navodilom za dokončanje vašega naročila.
Po zaključku naročila boste od ponudnika prejeli vse potrebne informacije oz. potrditveno elektronsko sporočilo vašega naročila. Sedaj pa le še počakajte na dostavo izdelka oz. termin vaše storitve, katerega ste izbrali oz. dogovorili s ponudnikom.
Ponedeljek-Petek: 8.00-17.00
Potrebujete pomoč?
Ko se odločite za nakup, priporočamo, da se dogovorite za sestanek s prodajalcem na javnem mestu, kot so kavarna, nakupovalno središče ali tržnica. Kadar je mogoče, povabite prijatelja ali strokovnjaka, ki vam lahko pomaga pri preverjanju izdelka.
Pred dokončno odločitvijo o nakupu natančno preglejte izdelek in se prepričajte, da ustreza opisu v oglasu. Vprašajte prodajalca o izvoru izdelka, njegovem stanju in drugih pomembnih informacijah. Če se prodajalec izogiba odgovorom ali če izdelek ne izpolnjuje opisa, premislite o nadaljevanju nakupa.
Svetujemo, da ne plačujete vnaprej, razen če popolnoma zaupate prodajalcu. Najbolj varno je, da plačilo opravite ob osebnem prevzemu izdelka, ko ste z njim popolnoma zadovoljni.
Pomembno je, da upoštevate, da so zgoraj navedeni nasveti namenjeni posebej za nakupe od fizičnih uporabnikov, ki prodajajo rabljene ali nove izdelke na naši platformi. Za nakupe pri pravnih entitetah, kot so spletne trgovine, boste preusmerjeni neposredno na njihove platforme, kjer boste zaključili transakcijo. V takih primerih je ključno, da sami preverite varnost in morebitna tveganja na platformi dobavitelja. Živalnik.si kot platforma ne prevzema odgovornosti za vsebino in transakcije, ki se odvijajo na zunanjih platformah.
Če oglas ne vsebuje dovolj informacij, se obrnite na prodajalca in prosite za dodatne podrobnosti, fotografije ali videoposnetke izdelka. Zanesljivi prodajalci bodo z veseljem delili dodatne informacije.
Če prodajalec že ima zgodovino poslovanja na platformi, preverite njegove ocene in povratne informacije drugih kupcev. Pozitivne ocene kažejo na zadovoljstvo preteklih kupcev in zanesljivost prodajalca.
Preverjanje skladnosti z zakonodajo: Pred nakupom katerekoli vrste živali, opreme, hrane ali storitev, zlasti pri eksotičnih živalih ali zaščitenih vrstah, se prepričajte, da je transakcija skladna z zakonskimi zahtevami. Nakup izdelkov ali živali, ki niso skladni z zakonodajo, lahko vodi do resnih pravnih posledic.
Kontaktirajte
Če se zanimate za hišnega ljubljenčka, izdelek ali storitev, ki jo ponuja posamezni prodajalec ali vzreditelj, kliknite na gumb "Pošljite sporočilo" ob oglasu in pošljite povpraševanje ali pa uporabite druge možnosti za stik, kot so telefonska številka ali E-mail.
Po začetnem stiku s prodajalcem oz. vzrediteljem se dogovorite o vseh podrobnostih – ceni, dostavi, ogledu, plačilu in morebitnih dodatnih storitvah. Prodajalec ali vzreditelj vam bo posredoval vse potrebne informacije za dogovor glede najboljše izvedbe transakcije.
Po dogovoru boste skupaj s prodajalcem oz. vzrediteljem usklajeni, kako bo potekal prevzem ali dostava živali, izdelka ali storitve.
Ponedeljek-Petek: 8.00-17.00
Potrebujete pomoč?
Najbolj varno je tržiti lokalno, kjer se lahko s kupcem srečate v živo in neposredno izmenjate denar ter izdelek. Pošiljanje izdelkov pred prejetjem plačila ni priporočljivo.
Pazite na nenavadna povpraševanja ali prošnje, kot so zahteve po plačilu preko tretjih platform ali nenavadne obljube. Če sumite, da je nekaj narobe, nemudoma stopite v stik z našo službo za podporo uporabnikom.
Pri dogovoru s kupcem se dogovorite za srečanje na varnem javnem mestu, kot so kavarne, nakupovalna središča ali tržnice, kjer je veliko ljudi. Če je mogoče, vzemite s seboj prijatelja ali družinskega člana.
Če je mogoče, prosite kupca, da vam pred sestankom posreduje osnovne kontaktne podatke (ime, priimek, telefonska številka). Če se kupec izogiba temu, bodite previdni.
Pri prodaji na spletu vedno uporabljajte preverjene in zanesljive plačilne metode. Priporočamo uporabo integriranih plačilnih sistemov, ki zagotavljajo zaščito tako za prodajalce kot kupce.
Poskrbite, da so vsi izdelki na vaši spletni trgovini jasno opisani, s točnimi specifikacijami in fotografijami. Natančne informacije zmanjšujejo verjetnost reklamacij in izboljšujejo zadovoljstvo kupcev.
Vzpostavite jasne politike glede vračil in reklamacij ter jih komunicirajte na vaši spletni strani. Transparentnost pri teh procesih povečuje zaupanje kupcev.
Zagotavljajte visoko stopnjo varnosti za vse podatke, ki jih zbirate od svojih kupcev. Uporabite SSL certifikate za šifriranje podatkovnih prenosov in redno posodabljajte varnostne protokole na vaši spletni strani.
Preden se dogovorite za prodajo živali, preverite identiteto in resnost kupca. Zahtevajte osnovne kontaktne podatke in se pogovorite o njihovih pričakovanjih glede živali. Resni kupci bodo pripravljeni deliti svoje podatke in informacije.
Svetujemo, da živali predajate osebno in se srečate s kupcem na varnem, javnem mestu. Če je mogoče, preverite kupčeve pogoje za sprejem živali (kot so bivalni pogoji) in se prepričajte, da bo žival dobro oskrbljena.
Kupcem zagotovite vso potrebno dokumentacijo o zdravju in rodovniku živali. Pred oddajo se prepričajte, da so živali zdrave in imajo vsa potrebna cepljenja. Prav tako razmislite o tem, da bi kupcu omogočili kratek stik z veterinarjem, ki je skrbel za žival.
Kot vzreditelj imate odgovornost za dobrobit živali. Poskrbite, da ne bo nobenega dvoma glede vašega etičnega ravnanja. Ne prodajajte živali, ki niso pripravljene za oddajo (premlade ali nezadostno socializirane). Prav tako se izogibajte posrednikom, ki ne delujejo v najboljšem interesu živali.
Če naletite na oglas, ki se vam zdi sumljiv ali neustrezno prikazan, nas o tem obvestite preko funkcije »Prijavi sporni oglas«, ki je na voljo pri vsakem oglasu. Vaša povratna informacija je ključna za zagotavljanje varnosti na naši platformi.
Če sumite, da ste postali žrtev prevare, nemudoma ukrepajte. Pišite nam na info@zivalnik.si in svetovali vam bomo, kako lahko nadaljujete. Prijavo bomo obravnavali z največjo resnostjo in skladno z zakonodajo poskrbeli za zaščito vaših pravic.
Opomba: Živalnik.si ne odgovarja za morebitne spore, ki nastanejo med trgovanjem, vendar pa si prizadevamo, da naša platforma ostane varno in zanesljivo okolje za vse uporabnike. Podatke o uporabnikih lahko posredujemo le pristojnim organom skladno z Zakonom o zaščiti podatkov.
Če nismo odgovorili na vaša vprašanja, vas vabimo, da obiščete našo stran z najpogostejšimi vprašanji (FAQ), kjer boste zagotovo našli vse odgovore.
Za dodatno pomoč, informacije ali vprašanja glede prodaje se lahko obrnete na naš oddelek za prodajo, informacije in pomoč strankam. Z veseljem vam bomo pomagali!
Živalnik.si - Slovenian Pets Marketplace | BNG d.o.o.
Prva izbira, če iščete hišnega ljubljenčka ali vse potrebno zanj.
Največji spletni oglasnik za živali v Sloveniji ter celotni Jadranski regiji. Prva izbira, če iščete hišnega ljubljenčka ali vse potrebno zanj. | Spletne trgovine, vzreditelji in prodajalci - pridružite se nam in povečajte vašo prodajo. Z nami dosežete prave kupce!
