Politika zasebnosti in varstva osebnih podatkov

Politika varstva osebnih podatkov Živalnik.si Pets Marketplace platforme.

1. Uvodno

Družba BNG, d.o.o., Rusjanov trg 4, SI-1000 Ljubljana je kot upravljavec spletnega mesta zivalnik.si tudi upravljavec osebnih podatkov registriranih in neregistriranih uporabnikov spletnega mesta. Družba BNG, d.o.o. veliko pozornosti posveča zaščiti osebnih podatkov uporabnikov naših storitev.

Z osebnimi podatki ravnamo z največjo dolžno skrbnostjo ter spoštujemo vse veljavne predpise v Republiki Sloveniji s področja varstva osebnih podatkov, predvsem pa krovni Zakon o varstvu osebnih podatkov in Splošno uredbo o varstvu podatkov (v nadaljevanju: GDPR).

Obdelavo podatkov izvajajo le za to pooblaščene osebe in naši skrbno izbrani pogodbeni obdelovalci. Politika zasebnosti in varstva osebnih podatkov ureja zbiranje in nadaljnjo obdelavo osebnih podatkov, ki jih pridobiva družba BNG, d.o.o. ob dostopanju posameznika do spletnih strani zivalnik.si. Obdelava se izvaja na podlagi ene izmed zakonitih pravnih podlag.

-------------

Pri Živalnik.si Pets Marketplace (BNG d.o.o.) se zavedamo pomembnosti varstva osebnih podatkov, kot ene izmed temeljnih človekovih pravic posameznikov, zato nam je še posebej pomembno javno zaupanje, ki ga uporabniki izkazujejo s tem, ko nam posredujejo in dovoljujejo uporabo osebnih podatkov pri obisku naše platforme.

V Politiki zasebnosti in varstva osebnih podatkov (v nadaljevanju: politika) seznanjamo uporabnike z nameni obdelave, vrstami osebnih podatkov, ki jih obdelujemo, načini obdelave, pravnimi podlagami za obdelavo osebnih podatkov, roki hrambe osebnih podatkov, komu posredujemo osebne podatke ter kakšne so pravice uporabnikov na področju varstva osebnih podatkov.

2. Upravljavec in pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, ki se obdelujejo v skladu s to politiko, je BNG d. o. o. Rusjanov trg 4, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju: Živalnik). Upravljavec je imenoval pooblaščeno osebo za varstvo podatkov, ki je dosegljiva na elektronskem naslovu info@zivalnik.si.

3. Načini obdelave osebnih podatkov

Zbiranje in obdelava osebnih podatkov:

Osebni podatki so vsi podatki, ki posameznika določajo ali ga delajo določljivega, kot na primer ime in priimek, naslov, elektronski naslov itd.. Varstvo osebnih podatkov uživajo posamezniki, zato se ta Politika zasebnosti in varstva osebnih podatkov ne nanaša na obdelavo osebnih podatkov fizičnih oseb, ki na trgu opravljajo dejavnost in v tem svojstvu nastopajo tudi kot registrirani uporabniki po pravilih in pogojih uporabe Živalnik.si, kot tudi ne na podatke pravnih oseb.

Osebne podatke pridobivamo in naprej obdelujemo z namenom zagotavljanja storitev na teh spletnih straneh, izboljšanja uporabniške izkušnje kot tudi naših storitev ter z namenom komuniciranja in informiranja z uporabo različnih komunikacijskih sredstev (elektronske pošte, telefonske ali mobilne številke oziroma preko spletnega ponudnika za zagotavljanje »oddaljene pomoči« ali »pogovora v živo«) ter izpolnjevanja zakonskih obveznosti.

Vaše osebne podatke pridobimo na naslednje načine:

• ob vaši registraciji (vnos podatkov v za to predvidene obrazce z namenom registracije na portalu zivalnik.si): ime in priimek, spol, naslov, telefonska številka, E-naslov, uporabniško ime)
• ob naročilu plačljivih storitev portala zivalnik.si,
• ob prijavi na prejemanje E-novic (neposredno trženje, ciljno trženje),
• ob zagotavljanja podpore pri dostopanju do vsebin zivalnik.si.

S posredovanjem osebnih podatkov uporabniki privolijo v njihovo obdelavo v obsegu in z namenom, za katerega so osebne podatke posredovali.

Več o namenih obdelave je na voljo v nadaljevanju.

3.1 Obisk Živalnik.si Pets Marketplace platforme

Ob obisku spletne strani https://www.zivalnik.si/, brskalnik pošlje na naš strežnik določene podatke, ki se začasno zberejo in hranijo v dnevniški datoteki (log file). Gre za naslednje podatke, ki se jih pridobi preko nujnih piškotkov:

• IP naslov naprave, ki jo uporabljate,
• Čas in datum obiska (prijave in odjave),
• Operacijski sistem,
• Tip in vrsta spletnega brskalnika,
• Jezik brskalnika,
• Druge atribute programske in strojne opreme,
• Ime in URL naslov pridobljene datoteke,
• Napotitveni URL,
• Ime ponudnika internetnih storitev.

Obdelava zgornjih osebnih podatkov se izvaja zaradi zagotovitve sledljivosti posameznega obiskovalca spletne strani, za potrebe informacijske varnosti sistema, delovanja spletne strani in nudenja podpore uporabnikom.

Nekateri podatki se pridobijo in shranijo v dnevniško datoteko šele, ko je s strani uporabnika podana posamezna privolitev za namestitev določene vrste piškotkov (piškoti za spremljanje statistike, piškotki za trženje), pri čemer so nujni piškotki (tj. piškotki, ki so nujni za delovanje spletne strani) obvezni. Več o piškotkih, vključno z informacijami o podatkih, ki se shranijo v dnevniško datoteko šele po podaji privolitve, si lahko preberete v Politiki piškotkov.

Pravna podlaga za obdelavo zgornjih osebnih podatkov (nujni piškotki) izhaja iz 225. člena Zakona o elektronskih komunikacijah v povezavi s (f) točko 1. odstavka 6. člena GDPR (zakoniti interes upravljavca).

Zgornje osebne podatke hranimo minimalno 30 dni, posamezne piškotke z zgornjimi informacijami pa, kot je določeno v Politiki piškotkov.

3.2 Registracija uporabnika

Za uspešno izvedeno registracijo ter s tem povezano uporabo funkcionalnosti in storitev na Živalnik.si Pets Marketplace platformi, mora posameznik registrirati profil skladno s Pogoji poslovanja Živalnik.si Pets Marketplace platforme.

Podatke pridobimo ob registraciji na spletnem mestu. Ob registraciji sprejmete Pravila in pogoje uporabe, s čimer pridobite položaj registriranega uporabnika.

Za ta namen bo Živalnik obdeloval vaše osebne podatke:

• Uporabniško ime,
• Elektronski naslov,
• Geslo,
• Ime in priimek,
• Kontaktne podatke (naslov, telefonska številka),
• Čas in datum registracije na Živalniku,
• Čas in datum odprtja/zaprtja profila.

Osebni podatki, potrebni za registracijo (za osnovno identifikacijo uporabnika) so:

• ime in priimek,
• naslov (ulica, hišna številka, mesto, regija, poštna številka),
• kontaktni podatki (uporabniško ime, elektronski naslov in telefonska ali mobilna številka.)

Če želite, lahko dodate še:

• fotografijo v uporabniškem profilu Živalnik.si (nadzorna plošča),
• ostale podatke, ki se prosto vnašajo na teh spletnih straneh.

Pravna podlaga za obdelavo zgornjih osebnih podatkov je sprejem Pogojev poslovanja Živalnik.si Pets Marketplace platforme skladno s točko (b) 1. odstavka 6. člena GDPR (izvajanje pogodbe).

Zgornje osebne podatke bomo hranili za čas trajanja pogodbe oziroma do izbrisa Živalnik profila.

3.3 Prijava v Živalnikov »Moj profil«

Za namen objave malih oglasov ter koriščenja vseh ostalih funkcionalnosti ter Živalnik.si Pets Marketplace storitev, bo Živalnik obdeloval osebne podatke, ko se uporabnik prijavi znotraj Živalnik Pets Marketplace platforme v »Moj profil«, in sicer:

• Uporabniško ime,
• Elektronski naslov,
• Geslo,
• Čas prijave in odjave uporabnika.

Pravna podlaga za obdelavo zgornjih osebnih podatkov je uporabnikovo sprejetje Pogojev poslovanja Živalnik.si Pets Marketplace platforme skladno s točko (b) 1. odstavka 6. člena GDPR (izvajanje pogodbe).

Zgornje osebne podatke bomo hranili za čas trajanja pogodbe oziroma do izbrisa Živalnik profila.

3.4 Urejanje osebnih podatkov v »Moj profil«, v nadzorni plošči na Živalnik.si Pets Marketplace platformi

Posameznik lahko na Živalnik.si Pets Marketplace platformi v zavihku »Moj profil oz. Moj račun« dodaja, spreminja in posodablja svoje osebne podatke. V ta namen Živalnik obdeluje:

• Uporabniško ime,
• Elektronski naslov,
• Geslo,
• Ime in priimek,
• Naslov,
• Telefonska ali mobilna številka,
• Profilna fotografija.

Pravna podlaga za obdelavo zgornjih osebnih podatkov je uporabnikovo sprejetje Pogojev poslovanja Živalnik.si Pets Marketplace platforme skladno s točko (b) 1. odstavka 6. člena GDPR (izvajanje pogodbe). Pravna podlaga za obdelavo profilne fotografije je točka (a) 1. odstavka 6. člena GDPR - privolitev posameznika, ki jo lahko posameznik kadar koli prekliče.

Zgornje osebne podatke bomo hranili za čas trajanja pogodbe oziroma do izbrisa Živalnik profila oziroma do preklica privolitve v primerih, ko je pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov privolitev.

3.5 Izbris Živalnik profila

Posameznik lahko v svojem profilu, znotraj nadzorne plošče v zavihku »Urejanje profila« izbere funkcijo »Izbrišite profil«, ki mu bo omogočila, da izbriše svoj Živalnik profil. V tem primeru bo Živalnik skladno s točko (b) 1. odstavka 6. člena GDPR za namen izvedbe izbrisa vašega profila obdeloval sledeče osebne podatke posameznika:

• Uporabniško ime,
• Elektronski naslov,
• Geslo,
• Ime in priimek,
• Naslov,
• Telefonska ali mobilna številka,
• Profilna fotografija,
• Datum odprtja/zaprtja profila,
• Datum registracije na Živalnik.si Pets Marketplace platformi

Od zahteve za izbris profila, bo Živalnik najkasneje v 30 dneh izbrisal uporabnikove osebne podatke.

3.6 Nakupovanje Živalnikovih produktov dodatnega oglaševanja in zaključek nakupa

V okviru zakupa dodatnih produktov oglaševanja preko Živalnik Shop strani (izvedbe nakupa in plačila, izdaje računa, izvedbe / zaključka plačilne transakcije, lastne analitike, spremljanja zgodovine nakupov) bo v Živalnik obdeloval sledeče osebne podatke:

• Ime in priimek plačnika in prejemnika,
• Številka naročila,
• Vsebina Živalnik košarice,
• Datum in ura, ko je bil Živalnikov produkt dodan v košarico,
• Vrednost naročenih Živalnikovih produktov oglaševanja,
• Status Živalnik produkta,
• Časovni razpon veljavnosti Živalnik produkta,
• Potrditev izvršenega plačila.

Uporabnikove osebne podatke zbiramo in dalje obdelujemo tudi preko različnih obrazcev na spletnem mestu Živalnik.si, kadar je to potrebno za izvajanje naročenih storitev:

• IBAN številko ali davčno številko, če pri uporabi spletnega mesta Živalnik.si opravljate finančne transakcije,
• v okviru drugih obrazcev, ki so občasno na voljo na spletnem mestu Živalnik.si.

Za izvedbo nakupa Živalnikovega produkta oglaševanja, Živalnik obdeluje sledeče osebne podatke posameznika:

• Številka naročila,
• Vsebina Živalnik košarice,
• Datum in ura naročila,
• Vrednost naročenih Živalnik produktov (naročila),
• Način plačila,
• Časovni razpon veljavnosti Živalnik produkta.

Pravna podlaga za obdelavo zgornjih osebnih podatkov je uporabnikovo sprejetje Pogojev poslovanja Živalnik.si Pets Marketplace platforme skladno s točko (b) 1. odstavka 6. člena GDPR (izvajanje pogodbe). Pravna podlaga za izvajanje lastne analitike in optimizacije uporabniške izkušnje ter ostalih povezanih storitev je točka (f) 1. odstavka 6. člena GDPR, in sicer zakoniti interes upravljavca.

Zgornje osebne podatke bomo hranili za čas trajanja pogodbe oziroma do izbrisa Živalnik profila. Podatke o transakcijah in dokazila o nakupih hranimo še 5 let od izvedenega nakupa. Podatki iz nezaključene košarice se hranijo še 30 dni od dodajanja Živalnikovih produktov v košarico. Nekatere zgoraj navedene podatke bomo hranili skladno s področno zakonodajo.

3.10 Povezava veljavnega vzrejnega dovoljenja z Živalnik profilom uporabnika

Posameznik (tip uporabnika Vzreditelj) lahko za koriščenje dodatnih funkcionalnosti ter ugodnosti Živalnik.si Pets Marketplace platforme, s svojim Živalnik profilom poveže dokument oziroma svoje veljavno vzrejno dovoljenje, s čimer mu je omogočeno brezplačno objavljanje malih oglasov (ob doseganju ostalih potrebnih predpogojev) ter izpostavitev na strani »Preverjeni vzreditelji« in statusna dopolnitev profila s posebej za ta namen pripravljeno značko »Preverjen vzreditelj«.

V ta namen Živalnik obdeluje sledeče osebne podatke, ki so morebiti lahko navedeni na naloženem dokumentu s strani uporabnika oz. s strani Živalnik uredništva so za ustrezen pregled dokumenta in kasnejšo potrditev, ob doseganju kriterijev – zahtevani sledeči podatki.

Minimalen nabor zahtevanih osebnih podatkov, ki sestavljajo omenjen dokument in jih bo Živalnik za ta namen obdeloval, so:

Pri nalaganju dokumenta morajo biti jasno vidni spodaj navedeni podatki:

• Uradno ime oz. naziv psarne oziroma mačkarne,
• Ime in priimek, naslov, mesto in država vzreditelja-ice,
• Naziv lokalne organizacije, ki je članica Fédération Cynologique Internationale (FCI) ali The International Cat Association (TICA),
• Datum pridobljenega dokumenta (podpisanega),
• Ime in priimek ter podpis odgovorne sekretarke lokalne organizacije.

• Uporabniško ime (nalagalec dokumenta)

Pravna podlaga za obdelavo zgornjih osebnih podatkov je uporabnikovo sprejetje Pogojev poslovanja Živalnik.si Pets Marketplace platforme skladno s točko (b) 1. odstavka 6. člena GDPR (izvajanje pogodbe).

Zgornje osebne podatke bomo hranili za čas trajanja pogodbe oziroma do izbrisa Živalnik profila.

3.11 Podpora uporabnikom

Za potrebe podpore uporabnikom (pomoč pri tehničnih in vsebinskih težavah, povezanih z brskanjem ali nakupovanjem na Živalnik.si Pets Marketplace platformi) Živalnik obdeluje sledeče osebne podatke, ki jih uporabnik vnese v za to namenjeno kontaktno formo ali obrazec ali so del njihovega registriranega profila:

Živalnik kontaktna forma:

• Ime,
• Elektronski naslov,
• Telefonska številka.

Ostali osebni podatki, vezani na Živalnikov profil uporabnika:

• Uporabniško ime,
• Elektronski naslov,
• Ime in priimek,
• Naslov,
• Telefonska ali mobilna številka,
• Profilna fotografija,
• Čas prijave in odjave uporabnika,
• Čas in datum registracije na Živalniku,
• Čas in datum odprtja/zaprtja profila.
• Ime in priimek plačnika in prejemnika,
• Številka naročila,
• Vsebina Živalnik košarice,
• Datum in ura, ko je bil Živalnikov produkt dodan v košarico,
• Vrednost naročenih Živalnikovih produktov oglaševanja,
• Datum in ura naročila,
• Status Živalnik produkta,
• Časovni razpon veljavnosti Živalnik produkta,
• Način plačila,
• Potrditev izvršenega plačila,
• IBAN številko ali davčno številko, če pri uporabi spletnega mesta Živalnik.si opravljate finančne transakcije.

Pravna podlaga za obdelavo zgornjih osebnih podatkov je uporabnikovo sprejetje Pogojev poslovanja Živalnik.si Pets Marketplace platforme skladno s točko (b) 1. odstavka 6. člena GDPR (izvajanje pogodbe). Pravna podlaga za izvajanje lastne analitike in optimizacije uporabniške izkušnje je točka (f) 1. odstavka 6. člena GDPR, in sicer zakoniti interes upravljavca.

Zgornje osebne podatke bomo hranili za čas trajanja pogodbe oziroma do izbrisa Živalnik profila. Podatke o transakcijah in dokazila o nakupih hranimo še 5 let od izvedenega nakupa. Podatki iz nezaključene košarice se hranijo še 30 dni od dodajanja Živalnik produkta v košarico.

3.12 Izvajanje lastne analitike

Za izvajanje lastne analitike, kar vključuje naslednje namene: izboljšanje uporabniške izkušnje, pospeševanje prodaje, optimizacijo in prilagoditev promocij in oglaševalskih akcij, trženjske raziskave (uspešnost posameznih podajnih kampanj, uspešnost prodaje posameznih izdelkov in blagovnih skupin, ipd.) in raziskovanje nakupovalnih navad uporabnikov, Živalnik obdeluje sledeče osebne podatke:

• Številka naročila,
• Vsebina Živalnik košarice,
• Vrednost naročenih Živalnikovih produktov oglaševanja,
• Vrednost, vsebina in kategorije dodanih dobaviteljskih izdelkov v Živalnik košarici,
• Število uspešnih prevezav iz Živalnik košarice na tretjo spletno stran dobavitelja (spletna trgovina),
• Dejanski znesek za plačilo,
• Način plačila.

Pravna podlaga za izvajanje lastne analitike je točka (f) 1. odstavka 6. člena GDPR, in sicer zakoniti interes upravljavca.

Zgornje osebne podatke bomo hranili za čas trajanja pogodbe oziroma do izbrisa Živalnik profila. Podatke o transakcijah in dokazila o nakupih hranimo še 5 let od izvedenega nakupa.

4. Nameni obdelave podatkov in prenos osebnih podatkov

Družba BNG, d.o.o. lahko uporabnikove osebne podatke obdeluje na podlagi naslednjih pravnih podlagah:

1. obdelava na podlagi pogodbe

Ob registraciji na portalu zivalnik.si potrdite splošne pogoje in na ta način vstopite v poslovno razmerje. Na osnovi tega temelja se podatki obdelujejo za namene:

• ponujanje storitev, ki so namenjene registriranim uporabnikom,
• komuniciranje preko različnih kanalov
• sistemsko in tehnično obveščanje.

2. obdelava na podlagi privolitve

S prijavo na E-novice uporabnik poda izrecno privolitev, da E-naslov obdelujemo za namen neposrednega in/ali ciljnega trženja.

---

Pošiljanje elektronskih sporočil

Registrirani uporabniki platforme Živalnik.si bodo prejemali le sistemska e-obvestila, ki se nanašajo na spremembe in nadgradnje platforme, izboljšave uporabniške izkušnje ter spremembe, ki vplivajo na njihovo uporabo storitev. Ti podatki bodo obdelovani na podlagi sprejetja splošnih pogojev ob registraciji.

Podatki, pridobljeni v ta namen, se hranijo do preklica uporabniškega računa oziroma zahteve za izbris, skladno z veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov in Uredbo o varstvu osebnih podatkov.


Neposredno trženje

Osebni podatki (ime, priimek, poštni naslov, telefon, elektronski naslov in drugi podatki dani ob registraciji) se uporabljajo za namene neposrednega trženja: pošiljanje informacij in ponudb o izdelkih in storitvah, ki jih ponuja Živalnik in njegovi poslovni partnerji, ter pravočasno obveščanje o vseh najavah in aktualnih leglih. Podatki, pridobljeni v ta namen, se hranijo za čas obdelave ter še največ 3 mesece po preklicu soglasja za obdelavo podatkov v ta namen.

Podlaga za obdelavo osebnih podatkov po tej točki je privolitev posameznika v obdelavo podatkov za neposredno trženje.


Ciljno trženje

Osebni podatki (ime, priimek, poštni naslov, telefon, elektronski naslov in drugi podatki dani ob registraciji) se uporabljajo za ciljno trženje, vključno z analizami in segmentacijo kupcev, za namene prilagojenih ponudb izdelkov in storitev. Soglasje za obdelavo osebnih podatkov za ciljno trženje je mogoče kadar koli preklicati. Podatki, pridobljeni v ta namen, se hranijo za čas obdelave ter še največ 3 mesece po preklicu soglasja.

Podlaga za obdelavo osebnih podatkov po tej točki je privolitev posameznika v obdelavo podatkov za ciljno trženje.

---

Posameznik lahko privolitev za namen neposrednega in/ali ciljnega trženja odda in prekliče kadarkoli na naslednji način:

Privolitev za uporabo elektronskega naslova za pošiljanje informacij in ponudb o izdelkih in storitvah, ki jih ponuja BNG d.o.o. lahko uporabnik odda in prekliče v svojem uporabniškem profilu. Po oddaji preklica privolitve, Živalnik.si osebnih podatkov zbranih za namen neposrednega in/ali ciljnega trženja ne obdeluje več.

Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene v skladu s privolitvijo pred preklicem.

3. Obdelave na podlagi zakonitega interesa

Podatke uporabnikov obdelujemo tudi na podlagi zakonitega interesa za namene:

• varovanja omrežja,
• preprečevanja goljufij,
• izvajanje lastne analitike.

Za namene izvajanja obdelav razvoja in vzdrževanja spletnih strani, zagotavljanja plačilnih storitev, izvedbo nagradnih iger, uporabljamo storitve naših preverjenih pogodbenih obdelovalcev.

Pri vsakem posredovanju osebnih podatkov poskrbimo za ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe z namenom zaščite osebnih podatkov.

Za posredovanje E-pošte uporabljamo rešitev v oblaku, podatki so shranjeni na območju EU.

5. Piškotki

Živalnik.si Pets Marketplace platforma uporablja različne vrste piškotkov. Piškotki so alfanumerični identifikatorji, ki se naložijo na uporabnikov trdi disk in omogočajo prepoznavanje uporabnika ob naslednjem obisku.

Tako  ni potrebno vnašati istih podatkov pri prijavi in uporabi storitev teh spletnih strani.

Več informacij o piškotkih, ki jih uporablja spletno mesto zivalnik.si  lahko najdete na povezavi Piškotki na zivalnik.si.

6. Varstvo osebnih podatkov

Vsi podatki so strogo varovani skladno s predpisi o varstvu osebnih podatkov ter niso uporabljeni v druge nedogovorjene in vnaprej opredeljene namene. Upravljavec izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zagotovitev visoke ravni varstva osebnih podatkov v svojih informacijskih sistemih in zagotavljanja pravic oseb, na katere se podatki nanašajo.

-------------

Družba BNG, d.o.o. veliko pozornosti namenja zaščiti podatkov, zato pri vnosu podatkov na nekaterih podstraneh uporabljamo t.i. SSL (Secure Socets Layer) tehnologijo, ki je de facto standard v svetu in preprečuje možnost dostopa nepooblaščenih oseb do podatkov, ki jih uporabnik vnese na svojem računalniku. Podatki so zaščiteni pred izgubo, uničenjem, ponarejanjem, manipulacijo in nepooblaščenim dostopom s strani tretjih oseb. Ravno tako so naši zaposleni zavezani k varstvu  osebnih podatkov uporabnikov, spoštovanju veljavnih predpisov in internih pravilnikov družbe BNG, d.o.o..

Redno preverjamo sprejete zaščitne ukrepe in jih dopolnjujemo. Preverjamo tudi resničnost posredovanih identifikacijskih podatkov, kadar je to potrebno.

7. Rok hrambe osebnih podatkov

Osebne podatke uporabnikov hranimo skladno s predpisanimi roki hrambe oziroma do izpolnitve namena, za katerega so bili pridobljeni. Osebne podatke pridobljene na podlagi uporabnikove privolitve hranimo do preklica, v kolikor ni drugačen rok predviden v podani privolitvi  ali določen z zakonom (daljši rok hrambe je predpisan za finančne transakcije, račune ipd.).

Nekatere kategorije podatkov se hranijo dlje z namenom preprečevanja goljufij, za uveljavljanje zahtevkov ali za druge zakonite interese, vendar najdlje do dosege namena za katerega so bili izbrani.

8. Pravice posameznikov glede obdelave njihovih osebnih podatkov

Posamezniki oziroma uporabniki portala zivalnik.si sami vnašajo in posredujejo osebne podatke. Zaradi zagotavljanja točnosti in ažurnosti osebnih podatkov, prosimo uporabnike, da nas nemudoma obvestijo o kakršni koli spremembi na elektronski naslov info@zivalnik.si oziroma takšne spremembe vnesejo neposredno v svoj uporabniški profil na zivalnik.si.

Uporabniki imajo več pravic, in sicer:

• pravico do dostopa do podatkov,
• pravico do dopolnitve, popravka,
• pravico do izbrisa (do pozabe),
• pravico do omejitve obdelave,
• pravico do prenosljivosti osebnih podatkov in
• pravico do ugovora zoper obdelavo, ki temelji pravni podlagi zakoniti interes.

Izbris osebnih podatkov v okviru uporabniškega profila je možen na podlagi zahtevka uporabnika posredovanega na naslov sedeža družbe ali elektronski naslov upravljavca ali preko kontaktnega obrazca »Kontakt« na zivalnik.si ali preko uporabniškega profila.

Izbris celotnega uporabniškega profila je možen na podlagi zahtevka uporabnika posredovanega na naslov sedeža družbe ali elektronski naslov upravljavca ali preko kontaktnega obrazca »Kontakt« na zivalnik.si ali preko uporabniškega profila.

Proces brisanja celotnega uporabniškega računa je možno ustaviti v roku 24 ur, po oddaji zahteve za izbris ali ročnega izbrisa s strani uporabnika. Po izteku tega roka prekinitev izbrisa ni več mogoča.

Uporabnike obveščamo, da zgoraj navedene pravice niso absolutne, temveč pred njihovo izvršitvijo preverjamo njihovo utemeljenost. Ob uveljavljanju pravic bomo najprej preverili identiteto uporabnika, saj navedene pravice lahko uveljavlja samo imetnik osebnih podatkov. Nato bomo zahtevo obdelali in uporabnika o izpolnitvi obvestili v roku meseca dni od prejetja zahteve. V primeru kompleksnosti zahtev oziroma večjega števila zahtev, se lahko rok izpolnitve podaljša še za največ 2 meseca, o čemer bomo uporabnika pravočasno obvestili. Uporabnike prav tako obveščamo, da jim bo ob uveljavljanju določenih pravic, onemogočena uporaba storitev spletnega mesta zivalnik.si, katerih uporaba brez njihove privolitve ni možna.

V primeru suma, da se podatki ne obdelujejo skladno z veljavnimi predpisi s področja varstva osebnih podatkov, ima vsak uporabnik pravico do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu RS, ki je pristojni državni organ na področju varstva osebnih podatkov.

9. Povezava na druge spletne strani

Ta politika zasebnosti se nanaša na spletno mesto zivalnik.si. Naše spletne strani lahko vsebujejo tudi povezave na druge spletne strani. Ob kliku na povezave drugih spletnih strani se seznanite z njihovimi politikami zasebnosti, saj družba BNG, d.o.o. ni odgovorna za politiko zasebnosti in piškotkov ter vsebine teh povezanih spletnih strani.

9.1 Platforme socialnih medijev

Živalnik.si Pets Marketplace platforma vsebuje povezave (vtičnike za dostop do socialnih medijev) do drugih spletnih mest, informacijskih sistemov ali storitev tretjih oseb. Ta spletna mesta, informacijski sistemi ali storitve tretjih oseb morda ne delujejo v skladu s to politiko varstva osebnih podatkov.

Zato uporabnikom svetujemo, da preverijo politike zasebnosti teh spletnih mest, informacijskih sistemov ali storitev tretjih oseb, da bodo razumeli njihove politike in prakse glede zbiranja, uporabe, hrambe, prenosa, razkrivanja in druge obdelave osebnih podatkov in drugih informacij. Primeri takih integracij in storitev tretjih oseb so:

• Google
• LinkedIn
• Meta
• YouTube
• Pinterest
• X

10. Pravica do vložitve pritožbe v zvezi z obdelavo osebnih podatkov

Uporabnik lahko morebitno pritožbo v zvezi z obdelovanjem osebnih podatkov pošlje na elektronski naslov info@zivalnik.si ali po pošti na naslov: BNG d.o.o., Rusjanov trg 4, 1000 Ljubljana.

Prav tako ima vsak posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, pravico, da vloži pritožbo neposredno pri Informacijskem pooblaščencu, če meni, da obdelava osebnih podatkov v zvezi z njim krši veljavno zakonodajo, in sicer na naslov:

• Republika Slovenija,
• Urad Informacijskega pooblaščenca,
• Dunajska cesta 22,
• 1000 Ljubljana,
• Telefon: 01 230 97 30,
• E-pošta: gp.ip@ip-rs.si. 

11. Posredovanje osebnih podatkov

Živalnik osebne podatke zaradi izpolnitve namena, zaradi katerega se obdelujejo, lahko posreduje sledečim pravnim oziroma fizičnim subjektom:

• Državnim organom in sodiščem,
• Revizorjem, inšpektorjem in odvetnikom, družbam za izterjavo,
• Ponudnikom tehnične podpore in varnostnega vzdrževanja,
• Ponudnikom marketinških in oglaševalskih storitev,
• Ponudnikom razvoja komunikacijskih konceptov,
• Ponudnikom anket ali tržnih raziskav,
• Ponudnikom spletne analitike,
• Razvijalcem programskih rešitev,
• Ponudnikom poštnih storitev, dostavnim in kurirskim službam.

Pravna podlaga za posredovanje vaših osebnih podatkov je bodisi zakonska obveznost, bodisi točka (b) 1. odstavka 6. člena GDPR (izvajanje pogodbe). 

12. Veljavnost in spremembe

Ta politika zasebnosti stopi v veljavo z dnem objave. Upravljavec si pridržuje pravico do sprememb brez kakršnegakoli predhodnega obvestila. Vse spremembe bodo objavljene na teh spletnih straneh in stopijo v veljavo z datumom navedbe v sami politiki.

V kolikor ima uporabnik kakršna koli vprašanja glede Politike zasebnosti in varstva ali obdelave osebnih, se lahko kadarkoli obrnejo na nas, in sicer na elektronski naslov info@zivalnik.si.

-------------

Ta politika je objavljena na spletni strani na www.zivalnik.si in začne veljati dne 15.1.2024. Upravljavec si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni ali posodobi to politiko.

V Ljubljani, 01.07.2024

BNG d.o.o

Spoštovani uporabniki! Ne glede na to, ali ste dolgoletni uporabnik naše skupnosti, naključni obiskovalec ali pa želite vzpostaviti poslovno sodelovanje, smo tukaj, da vam prisluhnemo. Vaša mnenja, vprašanja in predlogi so nam izjemno pomembni.

Kontaktirajte nas

Imate dodatna vprašanja?

Če nismo odgovorili na vaša vprašanja, vas vabimo, da obiščete našo stran z najpogostejšimi vprašanji (FAQ), kjer boste zagotovo našli vse odgovore.

Za dodatno pomoč, informacije ali vprašanja glede prodaje se lahko obrnete na naš oddelek za prodajo, informacije in pomoč strankam. Z veseljem vam bomo pomagali!

• +38651254991
• info@zivalnik.si

Živalnik.si - Slovenian Pets Marketplace | BNG d.o.o.
Prva izbira, če iščete hišnega ljubljenčka ali vse potrebno zanj.